很多五金经销商浪费了大量的销售机会，仅仅是因为销售人员没有得到适当的管理和简单的培训。销售人员通常会犯以下12个简单的错误，而这是可以通过培训和管理矫正的：
1. 不了解自己的产品
不了解自己产品的销售是不称职的销售。不给员工做严格的产品培训的老板是不称职的五金老板。
2. 不倾听顾客，急于推销产品
请记住这句名言：“卖一个客户自己想要的东西，比让他买你有的东西容易很多”。
3. 不善于“向上销售”
一个人来买合页，能不能卖他一把门锁？如果不能卖他一把门锁，能不能卖他一个门吸？很多时候，卖贵的产品比卖便宜的更好卖，当然也更值。
4. 对自己没有信心
几乎没有顾客像销售人员那样了解自己的的产品、企业和行业。大部分情况下顾客也没有销售人员更了解他自己的需求。一个人没有信心，是因为自己不专业。
5. 不了解推销的要点
要点就是让顾客了解你的产品，明白它的益处，信任你这个人，打消顾客的疑虑，帮助顾客做决定。
6. 只做一次努力就放弃
这是最傻的做法。销售成功通常要4~11次和顾客接触，在此之前放弃，等于前功尽弃。
7. 多次努力但每次都用同样的方式
结果当然是惹顾客烦。换种方式接近顾客，能大大提高成功的概率。
8. 不善于分配自己的时间
把时间平均分配在所有顾客身上，而不知道顾客有大小轻重之分。销售额高的销售人员通常不是顾客数量最多的，而是能抓住重要顾客的人。
9. 不每天都反省自己的方法
每个销售方法都是有寿命的，好销售会每天总结，每天反省，不断尝试新的方法。
10. 不善于从做得好的同行那里学习
同一个品牌的产品，生意好的门店和生意冷清的门店销售额通常有3-5倍的差距。从做得好的人那里学会几招，就可以让原来冷门的产品也“热”起来。
11. 不定业绩和投入目标
没有目标的销售肯定做不出成绩。被拒绝对很多人来说是件痛苦的事，因此销售人员必须给自己规定每天的最低投入（花多少时间和顾客通话，交流等），没有投入就没有产出。
12. 不培养和顾客的长期关系
只是卖东西时才想起顾客，这样做，顾客不理睬你是再正常不过的事情。
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