近日，陕西省的朱先生向信网反映，2018年5月23日，他通过淘宝网在青岛千礼记贸易有限责任公司（简称“千礼记贸易”）以2800元购买了100克印尼进口燕窝，但是拿到燕窝后发现是“三无产品”，“包装上连个生产日期、生产厂家都没有。”为了解此事，信网联系到了千礼记贸易，负责人张先生表示该产品正规合格，各种材料都齐全，包括检疫证明、中文标签，但是信网提出可以出示证实，却遭到拒绝。
“我是买给家里老人吃的，但是拿到之后发现问题大了。”朱先生说，他是通过千礼记贸易在淘宝网的网店礼燕进口燕窝店购买的燕窝，共购买了100克，花费2800元，但是拿到燕窝之后，朱先生发现该产品生产日期、中文标签等所必要的标示全都没有，属于“三无产品”。不仅如此，朱先生还告诉信网，在该燕窝的包装盒内的介绍单页中，还介绍称具有药用功能，可以抗衡抑制多种癌症，“燕窝还能治癌症，这不是虚假宣传吗？”朱先生说。 之后朱先生与千礼记贸易协商此事，要求千礼记贸易进行十倍赔偿，但是千礼记贸易未同意，因此一直协商未果。期间朱先生还曾向青岛市食药监、市场监管局等部门投诉。6月初，协商无果的朱先生通过淘宝网平台要求退款，并在6月13日拿到了2800元的退款。信网还了解到，目前千礼记贸易已经关停其在淘宝网的店铺。 千礼记贸易的负责人张先生表示，朱先生所购买的产品并非三无产品，“燕窝的所有手续都是齐全的。”张先生说，包括该燕窝的中文标签、检疫证明，所有的材料千礼记贸易都全部具备，但是当信网提出提供出来证实一下，却遭到拒绝。而对于朱先生所说虚假宣传一事，张先生则表示“从来没有”。 青岛市消费者权益保护协会的工作人员告诉信网，首先该商家销售的燕窝如果标示上确实没有生产日期、生产厂家等，那么已经涉嫌违反产品质量法、食品安全标准与消费者保护法等相关规定，“而且这个产品还是进口食品，进口食品是需要在包装上挂上中文标签的。” 对于朱先生所反映燕窝简介中所宣称的能够抑制、抗衡癌症一事，该工作人表示该行为还涉嫌违反广告法，“建议朱先生通过青岛市政务热线反映，接线人员会把该案分流到辖区内比如市场监督管理局、食品药品监督管理局等责任部门介入进行处理。”
