“真的是一身冷汗！”辽阳市民小齐这样回忆几天前的那个夜晚。 让他出“一身冷汗的”不仅仅是怀孕的妻子在“饿了么”外卖平台上下单后吃坏了肚子，更是其后他熬了一夜在平台上揪出的30家资质不全的商家： “资质不全，那就是黑店了。这样的店出产的食物我们怎么敢放心吃？外卖平台又是怎么监管商家、保障消费者权益的？！” 孕妻半夜叫外卖
吃坏肚子 小齐的妻子小英怀孕已经4个月了。 “晚上就特别容易饿，3月17日晚上十点半左右，我在‘饿了么’平台上下了一单外卖，订餐的商家位于白塔区，叫‘串来串趣炸串美食商家’，下单了三把串和一个手工鸡排，一共花了20多元钱。外卖送到了，我吃完过后，肚子就开始疼。”小英表示。 “特别害怕，怕对肚子里的孩子造成影响，还不敢随便吃药只能多喝水挺着。开始肚子疼的时候就11点多了，折腾半宿，后来她缓解了睡下，我怕再有啥情况，也不敢睡啊，就鼓捣手机。上了‘饿了么’外卖平台，找到刚才下单的商家，想看看评价。”小齐表示。 点开这个商家的页面，小齐在上面发现了将近20条差评，同时还有近180条好评：“评价还算正常，但是我点开商家介绍发现问题了。先是看他家上传的图片，感觉特别脏，然后又在这个页面往下拉，有一项从业资质的，点开看是一片空白。没有从业资质，是不是黑店啊？‘饿了么’这么大的平台上，怎么能有黑店存在？”小齐说。 丈夫一夜揪出
30家问题商家 小齐就开始在“饿了么”平台上开始搜索，看看其他商家是什么情况。 结果这一搜，让小齐非常气愤。 “平台上的正规商家，从业资质那块儿，都是显示两张图片，一个是营业执照，一个是食品经营许可，两个证件；但是有很多商家，只有一个营业执照，还有的一个执照都没有，也有执照的名字和平台上显示的名字不一样的。”小齐表示。 熬了差不多到天亮，小齐查询了100余家“饿了么”平台上的商家，发现了30家从业资质有问题的商家。 “一开始就是看看我家附近的，后来超出配送范围的我也看，最后查到了30家商家。这个肯定不是最后的数字，100家里面我就发现了30家，‘饿了么’平台上那么多商家，里面应该还有很多这样的商家把？！”小齐说。 小英于是向“饿了么”客服反映了自己的遭遇。 “把我点餐的钱给我退了，然后让我去医院看病，我这个情况，都是尽量少去医院的，而且后来也没有什么事儿了，我就是想证实一下商家的资质。但是客服就反复给我打电话发短信，让我去医院，能有20多个电话打给我，让我很苦恼，都要换电话号码了。”
“饿了么”悄然
下架部分商家 根据小齐提供的问题商家名单，记者果然发现存在资质不全的情况。 为什么“饿了么”平台上会有这么多资质不全的商家入驻，平台对此是如何审核的？ 3月20日下午2时许，记者拨打了“饿了么”10105757客服电话，203218号客服详细记录了记者的个人信息和相关问题，表示将在24小时内由专人进行回复。 3月21日下午4时许，由于没有得到“饿了么”的回复，记者再次拨打“饿了么”平台客服，203538号客服表示将立刻反映记者的诉求。 不过至记者截稿，“饿了么”平台一直未有回应。 3月24日，记者再次在“饿了么”平台上搜索小齐提供的问题商家，发现最初造成小英吃坏肚子的“串来串趣炸串美食”已经下架，同样还有四五个商家也因为下架搜索不到了；但是，当记者搜索问题商家搜索不到或者因不在营业时间，平台因此重新给记者推荐的商家中，记者又发现了两家资质有问题的商家！（文中均为化名）
