10月28日，重庆万州发生公交坠江事件，致15人遇难。而导致公交坠江15人丧命的原因，是因为行车过程中乘客与司机发生争执斗殴导致车辆失控。
另外，在坠江事件发生之后，全国各地发生的一些公交事件也引发热议，乘客和司机发生冲突导致的安全事件并非个例。对此，北京已经在公交车上加装驾舱隔离门，并计划于2020年全覆盖“一键报警”。
据媒体报道，近日，公交集团安服部下发通知，要求各单位立即召开驾驶员专业会，结合10月28日重庆万州公交车坠江事件，对驾驶员进行全方位的培训教育。
通知要求，各单位通过重庆万州公交车坠江事件，加强驾驶员法律、法规各企业规章制度教育，承担起维护公共安全的责任，教育驾驶员在运营生产中严格执行《七项服务规范》、《服务忌语禁行》、《服务纪律》、安全行车等企业规章制度，提高职业技能、职业素养和职业道德，严禁打骂乘客，杜绝与乘客发生纠纷。
为加强对线路运营过程中突发事件的应急管控，确保公交车的运行安全，截至目前，北京公交集团所有运营车辆已实现GPS系统和车载监控系统的全覆盖，并对万余部公交车安装了一键报警系统。预计到2020年，北京市公交车辆将实现一键报警系统全覆盖。此外，公交集团还引入了公交车辆进出自动识别系统、公交场站电子围栏和公交场站电子道闸等智能安保系统，并完成了全部34处半封闭场站封闭改造工作，努力为乘客构建全方位的地面公交安全网络。
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