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企业管理:管理者如何制定合理的目标?

2018-09-03 14:30:00来源:已被 447 人阅读      0人评论

内容摘要:企业定目标,传统的做法通常是老板拍脑袋确定,然后分解到员工。员工没有参与感、认同感。那么管理者要如何制定合理的目标?目标制定出来以后,怎样让员工有参与感?

企业定目标,传统的做法通常是老板拍脑袋确定,然后分解到员工。员工没有参与感、认同感。那么管理者要如何制定合理的目标?目标制定出来以后,怎样让员工有参与感?

、如何制定合理的目标

1. 目标一定是要跳一跳才能够得着的

这个跳一跳的核心在于管理层,员工自己跳一跳是完不成的。

而这个跳一跳一定是结合了你的力量、你的价值,因为你手中有更多的资源。

你们或多或少都有一些培训、金钱资源,或多或少你在人脉上比员工好一些,而且公司还会给你其他的资源,包括老板自己的资源。

什么叫做目标跳一跳才能够得着?

在这里,光靠员工跳是没用的,你得在下面运用你的力量托他一下才可以。

目标1

2. 先拍脑袋定目标,再用数据证明并修正

如果公司稍微大一点,通常都是由财务来做预算,但财务预算完全忽略了人的潜能和状态。

你们发现没有,当一个人在这个课堂里举手的时候,很多人都会高举回答问题的。知道为什么吗?这就是氛围。

氛围怎么来的?

激情、正能量,是人与人之间是一种能量的产生。

你明明可以做10万的,可是因为相互之间的鼓励,相互之间的刺激,会越做越高。

在一家大公司,财务通常忽略掉人本身来做预算。

比如,最简单的是根据去年整个市场的走向来做预算。

如果有行业、有季节性的,有各种各样的因素导致的,都会参考去年的每一个业绩,完了根据今年的人数和生产力,最终财务、HR会算一把预算和目标出来。

可是作为业务的领导人,一定要清楚,不要忽略掉人的潜能。

这一块是非常大的,如果我们把这块加上的话,通常会增加20%到30%的业绩。这就是为什么我们要先拍脑袋,然后才拿数据去印证。

比如去年这个时候大概多少,整个行业会不会发生变化,整个市场会不会发生变化,今天是不是有新的事物会产生从而影响到业绩……

这些是通过什么来做决定的?

数据。为什么大数据在今天会很火,是因为大公司越来越多了,以前在大公司通常有一个部门叫BI,就是做这个用处的。它比财务要显得更懂业务,在算法上更科学。

所以,这里的过程当中是先拍脑袋,再用数据再去印证。

团队管理

3. 团队目标必须是每个员工目标的总和

我发现很多的企业都是层层加码。如果老板给你目标一百万,你会给你的团队布置110万到120万吗?

大部分老板考虑到保险系数都会这么做。

但是,当你提升了这20%,你的任务完成,而员工的任务没有完成,出现这种情况,员工拿异样的眼光看你的时候,你会怎么样处理?

整个公司目标完成了,但是我们的目标没有完成,你怎么解释这个事情?你把钱拿走了,因为你完成了公司业务,团队没有。你觉得团队会怎么想?

我不知道你们有没有让他们发现过。从公司的角度来说,开年会的时候,团队领导就会说,同学们,今年我们公司全年目标完成了。

下面一帮人都傻了,我们都没有完成啊,你看提成一分没有发啊,整个团队霎那就散了。

在管理上,请大家记住,短期之内你这样做别人也就忍你了,你长期这么做,他会有受骗上当的感觉,因为这是不诚信的。

好的团队是上下同欲,全部业绩是每个人的总和,我们定出那个高10%和20%是为了保险系数,而不是你完成了大家没完成,这是不太好的点。

4. 今天最好的表现是明天的最低要求

阿里的目标是这样的,每个月都要比上个月双位数的增长。不要求你涨得多高,但要实现双位数增长。

所谓的双位数起码10%才是双位数,你算算一年增长下来起码一倍以上。

目标2

5. 一定要有完成的时间节点

这个时间节点一定是每个KPI完成的时间节点,如果你今年这个月的目标一百万,一百万背后有也许是几十个客户。

这些客户的时间节点一定要写出来,只有这样才能做好动态式管理。

二、目标制定后的沟通

目标制定出来以后,很重要的是沟通,怎么沟通?怎样让员工有参与感?

1. 描绘美好前景

管理层要具备一定的领导力。领导力很重要的一条就是描绘前景,你得说得好。

这个过程中一定要会描绘美好的前景去憧憬,我们一定要让团队知道美好的生活在哪里。

2. 目前的困难怎么解决

要把所有的问题跟大家讲,我们还有6个问题需要解决,怎么解决呢?

你得把问题抛出来以后,再问团队我们怎么解决这样的问题,我们一起来解决。

所以,大家记住,问题永远比困难要多得多。

沟通

3. 给出解决方案

把解决问题的方法一个两个三个的列出来,最后我们来说这个方法怎么实现。之后就可以跟团队的目标达成一致,这才叫一个沟通结束。

4. 确定个人目标和组织目标

沟通结束以后,员工会不会就按照这个目标去做了呢?

大多数人都是被动型的,只有极少数人是自驱型的。所以大多数的员工,需要获得来自他人的帮助,这才是我们管理者的价值。

我们要强化“目标是他自己的目标”,请记住大多数人愿意遵守承诺或者遵循自己说出来的东西。

所以,我们就得要这种公开的承诺,把它说出来,不但要说出来,还要有仪式感。

什么叫仪式感?

仪式感是加深印象,这个目标你在什么场合说的。

我们要营造一个正式感、仪式感的氛围,当你有了这样的仪式、形式、氛围,你会不自觉地做这些事情。

目标3

三、制定相应的KPI

要通过这些KPI去帮助他分析每一个关键节点到底在哪里,我们称之为过程数据的分析,之后指出现在问题在哪里,每一个节点到底是通过培训的方式解决,还是通过我给你资源的方式解决。

定目标,到了后期是我们每一次都要用眼睛看的那个目标。

因为我们经过沟通、经过商量、经过参与、经过这一系列的仪式,我们要去追过程。KPI就是我们的过程,要拿到结果。

我们要动态管理,动态管理是要走到员工当中去,及时解决员工的问题,而不要天天坐在办公室。

一个团队,一家企业越来越大,一定是形成了一定可规模化复制的东西,这个就是标准和流程。

团队越来越大,我们一定要可复制化。大多数的员工是要通过这一套东西、标准化的流程,让每个人都很清晰每天要干什么样的事情。

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